Cuenta su "trato" con ByMotors para vender su KTM: "La vendí por 3.000 euros más que lo que me ofrecían"
En un momento donde la fiabilidad es el criterio fundamental para muchos motoristas a la hora de elegir una moto —y más aún si se trata de una usada—, las experiencias negativas con ciertos compra-ventas generan frustración, desconfianza y, a menudo, denuncias públicas. Eso es exactamente lo que le ha ocurrido a un usuario que ha decidido compartir su mala experiencia con ByMotors, un negocio especializado en la compraventa de motocicletas de segunda mano.
El cliente, que había puesto su confianza en esta empresa para adquirir una moto de ocasión, asegura sentirse engañado y maltratado tras una serie de problemas que comenzaron poco después de cerrar la operación. Aunque no se especifica el modelo exacto, sí queda claro que el comprador esperaba una motocicleta lista para circular y con las condiciones pactadas… pero la realidad fue muy diferente.
Una compra que se convirtió en un problema
Según relata el afectado, la moto entregada presentaba defectos importantes que no se informaron previamente, a pesar de haberse vendido como revisada. Lejos de encontrar una solución rápida, el usuario denuncia una actitud evasiva por parte de la empresa. "Llevo semanas intentando contactar y cada vez que llamo me dan largas", se queja.
El problema no se limita únicamente al estado mecánico de la moto. El cliente también señala una gestión deficiente de la garantía, falta de respuestas claras y, en definitiva, una sensación de abandono postventa. En su testimonio se refleja una mezcla de indignación e impotencia: “Han pasado los días, y sigo pagando por una moto que no puedo usar con normalidad. Lo único que recibo son excusas”.
La importancia de un servicio posventa de confianza
Casos como este contrastan con historias como la de la Honda PCX que ha superado los 100.000 kilómetros en perfectas condiciones, gracias a un mantenimiento correcto y una mecánica de calidad. Y es que, cuando se trata de motos de segunda mano, el estado del vehículo y el respaldo del vendedor lo son todo.
En un mercado saturado de anuncios de motocicletas "revisadas", "como nuevas" o con "garantía incluida", la experiencia del usuario con ByMotors lanza una advertencia clara: no todo lo que brilla es oro, y la atención al cliente no debería acabar en el momento de la entrega de llaves.
ByMotors, en el punto de mira
Esta no es la única crítica que ha circulado recientemente sobre este compra-venta. En foros y redes sociales, algunos usuarios han dejado constancia de problemas similares relacionados con devoluciones, reparaciones en garantía y falta de respuesta. Aunque la empresa mantiene su actividad online, la acumulación de quejas está empezando a hacer mella en su reputación.
En un sector tan competitivo como el de las dos ruedas, donde marcas como Honda, Yamaha o Kymco se han ganado la confianza de miles de usuarios precisamente por su compromiso con la calidad y la atención al cliente, las malas prácticas en la compraventa pueden tener consecuencias serias. Y más aún cuando la comunidad motera comparte cada vez más sus experiencias a través de internet.
