Quejas contra Compramostumoto.es por ser el que menos da: "Mi moto valía 4.500 y me ofrecían 1.500"

La compraventa de motos de ocasión vive un momento de enorme actividad en España. Cada vez más usuarios optan por desprenderse de su moto de forma rápida y sin trámites, acudiendo a empresas especializadas que prometen tasaciones inmediatas, pago en el acto y recogida en domicilio. Pero no todo el mundo está satisfecho con este modelo.

Durante las últimas semanas, varias quejas contra Compramostumoto.es se han viralizado en redes y plataformas de opinión, denunciando tasaciones muy por debajo del mercado, falta de profesionalidad y cambios de oferta sin justificación. La compañía, por su parte, defiende sus valoraciones y asegura que sus cálculos tienen una base objetiva.

"Me ofrecían 1.500 € por una moto que vendí por 3.600"

Una de las quejas más comentadas la protagoniza un usuario llamado Marcos, que asegura que la tasación que recibió fue "la más baja de largo" de todas las empresas donde consultó. Según explica, su moto tenía un valor real cercano a 4.500 euros, pero la oferta que recibió fue de 1.500 euros.

"Otras empresas me ofrecían todas por encima de 3.000€. Al final la vendí por 3.600€. No vendáis la moto aquí, os timan".

La respuesta oficial de la empresa no tardó en llegar. Compramostumoto.es indicó que sus tasaciones incluyen costes de garantía, reacondicionamiento, gestión administrativa, y que sus precios no deben compararse con ventas directas entre particulares. Aun así, reconocen que "entienden que en ocasiones la oferta pueda parecer inferior".

"¿900 euros por una Liberty ABS de 125? Díganme dónde las encuentran"

Otro caso que ha generado debate es el de un propietario de una Piaggio Liberty 125 ABS, con solo 8.000 kilómetros, 4 años de antigüedad y “cero imperfecciones”. El usuario afirma que su valor en el mercado ronda los 2.000 euros, pero la tasación que recibió fue de 900 euros.

Su comentario fue rotundo:

“Dime dónde las encuentro que las compro todas”.

Los usuarios se preguntan si estas ofertas responden a una estrategia comercial agresiva o a criterios internos muy conservadores respecto al valor real de cada vehículo.

Cambios de precio sin ver la moto y citas incumplidas

La tercera queja más compartida señala problemas de atención al cliente. Un usuario asegura que en la web la tasación inicial era de 7.200 euros, pero el comercial que lo atendió, identificado como "Roger", redujo la oferta a 7.100 euros sin haber visto la moto ni sus fotos.

“Dijo que me daba 7.100 ‘porque lo decía él y punto’”.

A ello suma otro inconveniente: la empresa habría concertado una cita para revisar la moto y nadie se presentó. El cliente afirma que tuvo que insistir para obtener una nueva fecha.

¿Qué está pasando realmente?

Aunque estas críticas no representan la totalidad de clientes —muchos usuarios sí reportan experiencias positivas—, sí apuntan a un patrón común:

• Tasaciones muy conservadoras, más bajas que la media del sector.

• Falta de coherencia entre la valoración online y la oferta real.

• Problemas de comunicación y citas incumplidas.

• Cambio unilateral de precios, según testimonios.

El mercado de ocasión actual también añade presión:
las motos de 125 cc y las de 35 kW se venden rápido, mientras que las de mayor cilindrada tienen más variación según demanda, estado y coste de reacondicionamiento. Eso explica diferencias… pero no cambios arbitrarios o ofertas sin ver el vehículo.

La posición de la empresa

Compramostumoto.es insiste en que sus tasaciones se basan en criterios técnicos, que asumen costes que un particular no tiene y que su modelo se centra en ofrecer seguridad, pago inmediato y trámite resuelto en minutos. Aseguran estar abiertos a revisar cualquier valoración.

Conclusión: vender rápido… o vender mejor

Las quejas reflejan una realidad clara:
las empresas de compraventa no pagan precio de mercado, sino un precio pensado para revender con margen, algo que muchos usuarios desconocen hasta que reciben una oferta baja.

Para quien busca dinero inmediato y cero trámites, puede ser una opción válida.
Para quien quiere obtener el mejor precio, estos casos demuestran que la venta entre particulares o incluso otras empresas del sector pueden ofrecer tasaciones más justas.