Varios moteros ponen "a caldo" el intercomunicador Sena SRL: "Fallan más que una escopeta de feria"
El intercomunicador Sena SRL, diseñado específicamente para encajar a la perfección en el casco Shoei Neotec II, ha pasado de ser una promesa tecnológica a una fuente constante de quejas entre motoristas. Lo que debía ser un sistema de comunicación eficiente y estéticamente discreto se ha convertido en un foco de frustración por problemas de conectividad, fallos de software y una experiencia de usuario muy por debajo de lo esperado.
Aunque su integración en el casco es impecable, los fallos comienzan desde el primer intento de configuración. Muchos propietarios se enfrentan a comandos por voz imprecisos, conectividad errática con móviles y navegadores GPS, e incluso dificultades básicas al usar los botones, especialmente con guantes puestos. La falta de respuesta precisa de la batería y una función VOX que no se puede regular completan un panorama preocupante para quienes invirtieron en este dispositivo.
Entre los casos más repetidos destaca la imposibilidad de emparejar el intercomunicador con dispositivos como iPhones, TomTom o navegadores Garmin, a pesar de seguir las instrucciones oficiales al pie de la letra. Algunos usuarios incluso han tenido que probar más de una unidad del Sena SRL, sin que esto mejore el rendimiento.
La insatisfacción crece no solo por los errores del producto, sino también por la escasa capacidad de respuesta del servicio posventa. Mientras algunos distribuidores como Motocard facilitan cambios y devoluciones, otros implicados en la distribución, como Corver, son señalados por su falta de soluciones reales ante los problemas reportados.
Todo esto ha provocado una migración progresiva hacia marcas como Cardo o Midland, que, aunque no ofrecen la misma integración estética en el casco Shoei, proporcionan una experiencia más fiable y fluida.
Para quienes ya poseen el Sena SRL, los pasos más recomendados por la comunidad motera pasan por reclamar al distribuidor original, intentar contactar con Sena para solicitar reemplazo o reembolso si el dispositivo está en garantía, o directamente optar por un sistema alternativo con mejor reputación en el mercado.
Así, el intercomunicador que buscaba marcar un antes y un después en comunicación sobre dos ruedas, se enfrenta ahora a un desafío que no se soluciona con estética: la confianza perdida de sus usuarios.
