Se compra una Suzuki en Mundimoto y se tiran semanas sin darle la moto: "Voy a perder 500 euros"
Lo que debía ser un momento ilusionante —el estreno de una nueva montura— ha terminado convirtiéndose en una experiencia frustrante para un motero que denunció públicamente su caso tras comprar una Suzuki en Mundimoto, una de las plataformas más populares de compraventa de motos en España.
El cliente realizó la compra el pasado 3 de mayo, y a día 21 todavía no ha recibido la moto, ni tiene una fecha clara de entrega. Su indignación ha ido en aumento al ver cómo el proceso ha sido ágil solo en los aspectos administrativos… pero no en lo más importante: la entrega del vehículo.
“Cobran rápido, pero luego vienen las historias”
Según denuncia, Mundimoto tramitó el cobro y el cambio de titularidad con rapidez, lo que le generó confianza en un inicio. Sin embargo, pronto comenzaron los problemas. “Cobran rápido, la ponen a tu nombre rápido… y luego vienen las historias”, asegura.
El cliente explica que, ante la falta de información concreta, ha decidido que cuando la moto llegue —si llega— le hará una revisión integral en un taller de confianza, ya que no se fía del estado en el que pueda venir.
“Hoy me llaman con más excusas… y ninguna fecha”
El día 21 de mayo, recibió una llamada del equipo de Mundimoto. En lugar de darle una solución, según cuenta, solo obtuvo más excusas y poca información concreta. Le comunicaron que están teniendo “problemas mecánicos” con la moto, pero sin una fecha clara de entrega.
“Voy a perder 500 euros por devolver una moto que ni siquiera he llegado a ver”, se lamenta, refiriéndose a las condiciones de cancelación del contrato.
“Me encargaré de contar mi experiencia en todos los grupos moteros”
La frustración ha alcanzado tal punto que el cliente afirma que hará pública su experiencia en todos los grupos y asociaciones de moteros a los que pertenece. “Lo que se supone un momento dulce, el cambio de montura, está siendo amargo”, concluye.
¿Un caso aislado o una tendencia preocupante?
Este testimonio se suma a otras quejas recientes contra Mundimoto, donde algunos usuarios denuncian retrasos en la entrega, falta de comunicación clara y problemas mecánicos en vehículos recién adquiridos. Aunque la plataforma tiene también numerosos clientes satisfechos, la falta de transparencia en algunos casos ha empezado a generar inquietud en la comunidad motera.
