Alertan de un fraude que suplanta a AMV: cuidado con los teléfonos que empiezan por 807

El fraude telefónico vuelve a golpear, y esta vez afecta a clientes que intentaban contactar con AMV. Varios usuarios han denunciado haber sido redirigidos a números de tarificación especial, creyendo que estaban llamando al servicio oficial de la aseguradora.

El problema no es menor: estos números pueden generar cargos elevados en la factura telefónica y no tienen ninguna relación con la compañía.

Cómo funciona la estafa

El método es sencillo, pero efectivo:

• Los ciberdelincuentes posicionan anuncios falsos en buscadores.

• Crean páginas web que imitan la imagen corporativa de AMV.

• Publican teléfonos con prefijos como 803, 806, 807 o 905.

• El usuario llama pensando que es el canal oficial.

• La llamada genera un coste elevado por minuto.

En el caso detectado recientemente, el número comenzaba por 807, un prefijo asociado a servicios de tarificación especial.

AMV lo deja claro: no utiliza números de pago

La compañía recuerda que no dispone de números 807 ni de ningún prefijo de tarificación especial.

Sus teléfonos oficiales comienzan por:

• 900 (gratuito)

• 911

• 915

Especialmente importante: el 900 906 730 es un teléfono completamente gratuito.

Teléfonos oficiales de AMV

Si necesitas contactar con la aseguradora, estos son los números verificados:

• Información y contratación: 911 219 324

• AMV Legend (vehículos clásicos): 911 219 322

• Atención al cliente: 900 906 730 (gratuito)

• Asistencia en carretera: 915 149 932 (24 horas)

• Colaboradores (talleres y concesionarios): 911 219 304

La recomendación es clara: guardar estos números en la agenda del móvil para evitar búsquedas rápidas que puedan llevar a enlaces fraudulentos.

La seguridad digital, una prioridad

Desde AMV insisten en que la protección del cliente va más allá de las pólizas. La compañía cuenta con medidas específicas para reforzar la seguridad online:

Doble factor de autenticación

Permite añadir un código de seis dígitos enviado por email cada vez que se accede al Área de Clientes.

Firma digital y pagos seguros

La contratación y gestión de pólizas puede realizarse completamente online, con sistemas de pago protegidos.

Certificación ISO/IEC 27001

AMV cuenta con esta certificación internacional en seguridad de la información, que garantiza la protección de los datos personales.

Cómo evitar caer en la trampa

Para reducir el riesgo de fraude, conviene seguir estas pautas básicas:

• Verificar siempre que la web comienza por https://www.amv.es.

• Desconfiar de anuncios patrocinados en buscadores.

• No llamar a números con prefijos 803, 806, 807 o 905.

• No facilitar contraseñas, códigos SMS ni datos bancarios por teléfono.

• Buscar opiniones sobre números sospechosos antes de llamar.

• Mantener actualizado navegador y antivirus.

Gestión 100% online, sin llamadas innecesarias

Muchas gestiones pueden realizarse directamente desde la web oficial o el Área de Clientes, disponible 24/7:

• Descargar documentación

• Consultar pólizas

• Tramitar recibos

• Añadir coberturas

• Actualizar datos

También es posible contactar por email o a través de los perfiles oficiales en redes sociales.

Si detectas un número falso, repórtalo

Si encuentras una web que imita a AMV o un teléfono sospechoso, lo recomendable es avisar directamente a la compañía para que pueda alertar al resto de usuarios.

En un entorno digital donde los fraudes son cada vez más sofisticados, la prevención es la mejor herramienta.

Y en este caso, la regla es sencilla:
si empieza por 807, no es AMV.