Varios moteros se quejan de Eurolloyd, la correduría de seguros que sube la póliza: "Todo sin partes"
La correduría de seguros Eurolloyd, especializada en pólizas para motocicletas, se enfrenta a un aluvión de críticas por parte de varios usuarios que aseguran sentirse “defraudados” por la falta de transparencia, la subida de precios sin aviso previo y una atención al cliente “cada vez más distante”.
Dos testimonios recientes, compartidos en plataformas de reseñas, reflejan el creciente malestar de algunos asegurados con esta empresa que, hasta hace poco, gozaba de buena reputación entre los motoristas.
“El primer año genial, luego subidas sin explicación”
Uno de los afectados, Pablo, relata cómo su experiencia positiva con Eurolloyd se fue desmoronando con el paso del tiempo.
“Vaya compañía de seguros… primer año genial, lo acordado. Segundo año, subida de 60 euros. Tercer y último año, me la cuelan con una subida de 98 euros. Todo sin partes, y sin ningún aviso”, explica indignado.
El cliente asegura haber contactado con atención al cliente para obtener una explicación y recibió una respuesta poco convincente:
“Me dijeron que todas las compañías habían subido. Les expliqué que tengo otros vehículos y no me han subido nada, pero al señor le dio igual y encima me dio la enhorabuena. No confiéis en esta gente.”
“Solo te llaman para vender, no para ayudarte”
Otro cliente, Alejandro, critica la falta de comunicación y el desinterés del equipo de Eurolloyd tras varios años confiando en la correduría.
“Después de muchos años siendo cliente, me siento totalmente defraudado. Solo se ponen en contacto conmigo cuando quieren vender nuevos productos. Cuando llega la renovación, el precio sube sin previo aviso y se excusan diciendo que no es culpa suya.”
Alejandro asegura que lo que más le molesta no es la subida en sí, sino la ausencia total de comunicación:
“Esperaba que me informaran antes del nuevo precio. Al fin y al cabo, los que me cobran son ellos, no la aseguradora. Lo mínimo sería mantener una relación más cercana con el cliente.”
El motorista también denuncia la actitud del gestor tras comunicar su intención de dejar una reseña:
“Me respondió que les vendría bien, porque saben darle la vuelta a las críticas para salir bien en la foto. Eso sí que les preocupa: su imagen. Los clientes, cero.”
Malestar creciente entre motoristas
Estas quejas no son aisladas. En los últimos meses, distintas reseñas en internet apuntan en la misma dirección: subidas inesperadas de precios, atención impersonal y falta de transparencia.
Eurolloyd, que durante años se posicionó como una correduría de confianza entre los amantes de las dos ruedas, parece estar perdiendo parte de ese prestigio por una gestión que muchos califican de “fría y automatizada”.
Mientras algunos clientes buscan alternativas en otras aseguradoras o corredurías especializadas, el sector observa con atención si Eurolloyd tomará medidas para recuperar la confianza perdida entre los motoristas, un público especialmente exigente con el trato y la transparencia.